みなさんこんばんわ〜。

最近インスタばかりでこちらの閲覧数が減っています。がんばってブログ更新がんばります！ということでとくに変わったネタや勉強になるネタが思いつかないので、一昨日に若手社員たちと勉強会をしたんですが、その時の話です。

僕らの仕事ってなんだろう？って話から電気屋と答えたのは０人！お客様の生活を豊かにする仕事や困ったことを解消する仕事。困った人を助けるしごとなどなどいろいろ話していましたが、その気持ちをどう行動にしているのか？を共有するとなかなか答えがでないんですよねぇ〜。なんとか役に立ちたい気持ちはあるけどどうしていいのか？行動に移せてないまだまだ半人前くんたちです。だからみんなで考えて行動しようと思い、始めた勉強会！

4年目の社員が自分で踊りだきの炊飯器を買ったので、色々炊き込みご飯を作っている！とはなし出して、「でも太るんですよね〜」って話しながらお客様の気持ちを分かろうとする姿勢が嬉しかったですね。やっぱり買う側の目線としてはカタログに載ってることをつらつら言われるより、実際使ってみた感想を聞いた方がわかりやすいですもんね。ECサイトでいうレビューですね。もう一人の2年目の社員は親がJコンセプトの縦型洗濯機を買ったので家で実際使ってみました。結果槽が横に大きく洗濯物の出し入れがしやすかったです！と言ってましたが、うーん普段使ってない人がそのような感想を言ってもあまり共感ないですねー！それよりお母さんにインタビューしてはどう？と提案したところ何か閃いたようにメモをとっていました！

このように、どうすればお客様とコミュニケーションを上手く取れるのか？をみんなで考えて勉強しています！僕が新人だった頃は背中をみて覚えろ！ってスタイルでしたが今ではナンセンスですね（笑）みんなで一緒に学び、少しでもはやくお客様のお役に立てるように頑張っていきたいと思います！というか育てますのでこれからも若手社員をよろしくお願いします！

今日は若手社員の勉強会のヒトコマをお送りしました〜。次回は何にしようか。。。

↑豚バラと生姜の炊き込みご飯（社員自信作）